Gerente de Planejamento e Performance Operacional - São Paulo/SP

Na Vitru, transformar vidas por meio da educação é o que nos move todos os dias.

Somos a Vitru Educação, um grupo educacional que reúne as marcas Unicesumar e Uniasselvi, levando ensino de qualidade para milhares de pessoas em todo o Brasil.

Mais do que uma oportunidade profissional, acreditamos em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, a inovação e o crescimento das pessoas.

Se você quer construir uma carreira com propósito e fazer parte de uma equipe que impacta a vida de milhares de estudantes, venha crescer com a gente!

Saiba mais sobre a Vitru Educação: www.vitru.com.br

Todas as nossas oportunidades são inclusivas e também destinadas a pessoas com deficiência (PCD).

Local: São Paulo/SP.

Requisitos:

• Ensino superior em Engenharia de Produção, Administração, Economia ou áreas correlatas. Especialização completa em áreas afins.
• Experiência consolidada em gestão de performance, excelência operacional ou PMO.
• Domínio de construção e desdobramento de KPIs, mapeamento de processos e metodologias de melhoria contínua (PDCA, A3, Lean).
• Power BI ou similar e Excel avançado.
• Familiaridade com ciclo orçamentário e leitura de DRE.
• Diferenciais: gestão de operações multiunidade (varejo, educação presencial ou serviços com unidades físicas); certificação Lean ou Six Sigma.
  
  

Suas principais atividades:

• Indicadores e performance: definir e governar a árvore de KPIs operacionais das unidades próprias e desdobrar os desvios em planos de ação com dono e prazo. Evoluir para uma leitura preditiva e desenvolver progressivamente a frente de Performance da BU (realizado vs. planejado e dashboards executivos para a VP).
• Processos e Programa de Excelência: mapear e padronizar os processos da BU e das unidades próprias, e transformar a melhoria contínua em método aplicado a toda a operação. Conduzir o handover do Programa de Excelência a partir de 2026, com migração integral em 2027. Isso inclui a revisão das políticas do programa e o acompanhamento da aderência das unidades.
• Planejamento e Orçamento da BU: traduzir as diretrizes da VP em plano operacional para as unidades próprias e conduzir o ciclo de Budget da BU, conectando o resultado do DRE às causas operacionais.
• Gestão de Stakeholders: ser o ponto focal da BU junto às áreas internas que prestam serviço às unidades próprias. Nessa função, a gerência é responsável por:
• pactuar com cada área o escopo, o SLA e os indicadores de entrega;
• acompanhar continuamente a qualidade e o cumprimento da prestação de serviço;
• identificar desvios, construir planos de ação em conjunto com as áreas responsáveis e acompanhar sua execução até o fechamento;
• conduzir os rituais periódicos de acompanhamento com esses stakeholders e escalar para a VP os pontos que exigirem decisão.
• Controle e Qualidade: liderar as frentes de qualidade (checagem de matrículas, validação de CPF, engajamento e incentivos) e de treinamento e comunicação com as unidades, além de conduzir a agenda de automação dessas atividades.
  
  

O que você vai encontrar por aqui:

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica: subsídio de 100% na mensalidade no plano do colaborador-titular e 50% na mensalidade do dependente.
• Assistência Odontológica: Atendimento especializado, com coparticipação;
• Seguro de Vida: Apólice de proteção financeira para garantir maior tranquilidade e suporte ao colaborador e aos seus familiares em momentos imprevistos.
• GoGood Telemedicina: Pronto atendimento online disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inclui consultas mensais com psicólogos, suporte de médicos especialistas e a opção de inclusão gratuita de dependentes;
• GoGood Academias: Acesso facilitado a uma ampla rede de academias e modalidades esportivas no país, garantindo tarifas significativamente mais acessíveis aos colaboradores;
  
  

Equilíbrio e Família:

• Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas: Período de afastamento ampliado para pais biológicos e adotivos, assegurando maior suporte na adaptação e nos cuidados iniciais com o bebê;
• Day Off de Aniversário: Concessão de um dia de folga flexível no mês do seu aniversário para celebração e descanso;
  
  

Para o seu desenvolvimento e educação:

• Bolsas de Estudo para Graduação e Pós-Graduação: Descontos de 70% a 100% para o colaborador, alinhados aos critérios da nossa política interna de concessão de bolsas;
• Bolsas de Estudo para Dependentes: Desconto de 70% em cursos de Graduação e Pós-Graduação para cônjuges e filhos, conforme diretrizes da política interna;
• Programas de Mestrado e Doutorado: Incentivo à alta formação com até 70% de desconto, seguindo os critérios estabelecidos na política de bolsas e disponibilidade na região;
• Vitru Academy: Universidade corporativa com trilhas de aprendizagem, cursos e conteúdos exclusivos para apoiar o seu desenvolvimento profissional e potencializar sua carreira;
  
  

Benefícios financeiros e diários:

• Vale Alimentação: Auxílio para despesas com alimentação e refeições diárias;
• Vale Transporte (VT) ou Ajuda de Custo: Benefício destinado ao deslocamento diário do colaborador entre residência e trabalho;
• Clube de Vantagens: Portal de benefícios com descontos de até 60% em mais de 300 empresas parceiras nos segmentos de farmácias, turismo, educação, serviços de delivery, eletroeletrônicos, entre outros.

Show more Show less