Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.

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Pode ser 94. Pode ser 31.

O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.

DOSSIÊ MJ-0080 · ACESSO PARCIAL

Coordenador(a) de Suporte ServiceNow – Inglês Avançado

Accenture Brasil · Barueri, SP

PresencialNão informadoPleno

Esta é 1 de 71.801 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.

Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.

Encontrada semana passada

Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.

A conta que ninguém faz

Você, sozinho, numa noite

~20

vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.

O Monster Jobs, enquanto isso

71.801

vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.

Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.

Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.

RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA

Por que essa nota

Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:

O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.

Aderência técnicapeso 0.45
Senioridadepeso 0.25
Localização e modelo de trabalhopeso 0.2
Setor e contextopeso 0.1

A seu favor

O que do seu histórico pesa a favor aqui.

O que falta

O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.

Liberar meu relatório grátis

1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.

Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (71.801 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.

O que você decide sobre cada vaga

Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.

Descrição da vaga

Sobre a Accenture

A Accenture ajuda as principais empresas do mundo a se reinventarem, construindo seu núcleo digital e liberando o poder da IA para gerar valor com rapidez em organizações de todos os setores. Nossa estratégia é ser o parceiro de reinvenção preferido de nossos clientes, liderar a adoção da IA de maneira segura e em escala, ser a empresa impulsionada por IA mais centrada no cliente, além de ser o melhor lugar para se trabalhar. Reunimos o talento de aproximadamente 786 mil pessoas com ativos e plataformas proprietárias, profundo conhecimento em processos e indústrias e relações líderes no ecossistema para oferecer soluções integradas e resultados mensuráveis em escala. Por meio de nossos Reinvention Services oferecemos ampla expertise em Cybersecurity, Digital Core, Finance, Industry & Enterprise, Song, Supply Chain & Engineering e Talent, com capacidades avançadas em IA e Dados, Indústria & Processos e Tecnologia. Atendemos aproximadamente 9 mil clientes e geramos cerca de US$ 70 bilhões em receita no ano fiscal de 2025.

Visite a Accenture em accenture.com.

O que você vai fazer no seu dia a dia:


  • Atuar como principal ponto de contato entre o cliente e a Accenture, fortalecendo o relacionamento e garantindo o alinhamento das expectativas.
  • Liderar a operação de sustentação e evolução da plataforma ServiceNow, coordenando a equipe e a priorização das demandas.
  • Conduzir reuniões de governança, acompanhamentos operacionais e alinhamentos executivos.
  • Garantir o cumprimento dos SLAs, a estabilidade do ambiente, a qualidade das entregas e a aderência aos processos estabelecidos.
  • Monitorar indicadores de desempenho, riscos operacionais e oportunidades de melhoria contínua.
  • Coordenar upgrades e releases da plataforma, incluindo planejamento, testes, homologação e estabilização.
  • Promover boas práticas de gestão de serviços e governança de TI, apoiando a otimização e a evolução contínua da solução.


  • O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:


  • Experiência na liderança de operações de suporte, sustentação ou evolução da plataforma ServiceNow.
  • Conhecimento sólido em ServiceNow, ITSM, ITIL e governança de TI.
  • Experiência em gestão de clientes, equipes, stakeholders, serviços e indicadores de desempenho.
  • Vivência na condução de upgrades e releases, contemplando planejamento, testes, homologação e estabilização.
  • Inglês avançado/fluente para interação com clientes e equipes globais.


  • Além disso, é desejável conhecimento:


  • Certificações ServiceNow, como CSA, CAD, CIS ou equivalentes.
  • Experiência com ITOM, CMDB, Discovery, SAM ou CSM.
  • Pós-graduação ou MBA em Gestão de TI, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
  • Práticas de melhoria contínua, gestão de riscos e otimização de serviços.
  • Experiência em ambientes complexos, com múltiplos stakeholders e demandas concorrentes.
  • Benefícios:


  • 🏥 Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)

    🦷 Assistência Odontológica

    🍽️ Vale Refeição ou Alimentação sem desconto

    🛡️ Seguro de vida

    📈 Previdência Privada

    🏋️ Welhub

    📉 Opção de compra de ações da empresa com desconto

    💊 Desconto Farmácia

    👶 Auxílio Creche

    📚 Parceria com escola de idiomas

    👨‍👩‍👧 Licença Maternidade e Paternidade Estendida

    💰 PPR


  • Conforme política vigente.


  • Localidade da vaga:

    Brasil Show more Show less
    Vale a pena me candidatar? Ver minha nota

    Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.

    Por que criar conta agora

    Leva 1 minuto

    Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.

    Grátis de verdade

    Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.

    Já tem vaga esperando

    71.801 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.

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