Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-5284 · ACESSO PARCIAL
Coordenador de Atendimento Bilíngue - Port/Esp
Plural RH · São Paulo, SP
Esta é 1 de 76.378 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 2 semanas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
76.378
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (76.378 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Sobre a Oportunidade
Estamos em busca de um profissional com perfil analítico e forte habilidade de gestão de pessoas para liderar nossa equipe rumo à excelência operacional. Se você gosta de transformar dados em decisões estratégicas, tem facilidade com indicadores de performance e domina o espanhol, essa vaga é para você!
Responsabilidades e Atribuições
Liderar a equipe de atendimento, garantindo produtividade, qualidade e satisfação do cliente.
Monitorar e interpretar indicadores de performance (SLA, TMA, NPS, FCR, absenteísmo, turnover, entre outros), definindo ações de melhoria orientadas por dados.
Analisar relatórios e painéis gerenciais para apoiar decisões estratégicas e identificar oportunidades de otimização.
Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento de resultados com times internos e clientes.
Elaborar e executar planos de ação focados na evolução contínua dos processos e da operação.
Identificar oportunidades de melhoria operacional e desenhar soluções que aumentem eficiência e padronização.
Atuar de forma integrada com áreas parceiras (RH, WFM, Qualidade, Treinamento e TI) para implementação de iniciativas e ajustes operacionais.
Gerenciar a rotina do time, assegurando organização, priorização de demandas e clima saudável.
Incentivar ações de engajamento e retenção, utilizando análises para antecipar riscos de desmotivação ou desligamentos.
Assegurar conformidade com políticas internas, requisitos de compliance e regulamentações aplicáveis.
Requisitos e Qualificações
Espanhol Fluente ou Avançado (obrigatório).
Perfil analítico com forte capacidade de análise de dados, identificação de padrões e construção de insights acionáveis.
Domínio de ferramentas como Excel e facilidade com relatórios de performance.
Visão estratégica para transformar números em planos de ação eficazes.
Habilidade para tomar decisões baseadas em fatos e dados, sem perder a sensibilidade para gestão de pessoas.
Comunicação clara e assertiva para traduzir análises em direcionamentos operacionais compreensíveis para a equipe.
Informações Adicionais
Modalidade: Presencial
Escala: 5x2 – Segunda à Sexta-feira
Horário: 09:00 às 18:48
Local: São Paulo – Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, Vila Cruzeiro
Benefícios
Assistência Médica (após 120 dias)
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Vale-refeição ou alimentação de R$31/dia
Vale-Transporte
TotalPass
Descontos OpenEnglish
Flexi-day
Day Off
- Número de vagas: 57
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Coordenador
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Idiomas
- Espanhol (Avançado)
- Habilidade de gestão
- Liderança
- Pensamento analítico
- Capacidade de análise
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
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Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
76.378 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.