[Suporte] Analista de Suporte Junior (Híbrido)

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[Suporte] Analista de Suporte Junior (Híbrido)

Linx | Porto Alegre - RS | Híbrido

Atuar no suporte e sustentação dos sistemas de varejo da operação Renner, garantindo o atendimento eficiente de incidentes, a análise de problemas e a continuidade dos

processos de negócio, contribuindo para a estabilidade dos sistemas e a melhor experiência dos usuários das lojas.

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

🥗 Vale Refeição e Vale Alimentação, porque energia boa começa no prato.

🥳 Day Off de aniversário, pra comemorar do seu jeito.

📚 Bolsa de estudos e cursos livres, pra nunca parar de evoluir.

💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos.

🏖️ Férias & Co, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso.

👶 Bebê #soulinx a Bordo, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante.

🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.

🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.

🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.

💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.

🧑‍⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.

🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.

💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.

💪 WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.

⭐ Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.

•  Realizar atendimento e análise de chamados técnicos e operacionais de baixa e
• média complexidade;
•  Apoiar a sustentação dos sistemas Storex e demais soluções relacionadas ao
• varejo;
•  Executar consultas SQL em banco Oracle para análise e validação de informações;
•  Apoiar a investigação de incidentes relacionados a PDV, NFC-e e Nota Fiscal
• Eletrônica;
•  Realizar validações básicas em ambiente Linux;
•  Registrar atendimentos, evidências, análises e soluções aplicadas;
•  Auxiliar na identificação de causas de problemas e propor melhorias nos
• processos;
•  Apoiar a documentação de fluxos operacionais e procedimentos;
•  Trabalhar em conjunto com analistas mais experientes e demais áreas envolvidas
• na operação.
•  Ensino superior cursando ou concluído em Sistemas de Informação,
• Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
•  Conhecimento básico em Linux;
•  Inglês técnico para leitura de logs;
•  Boa comunicação verbal e escrita;
•  Facilidade para trabalho em equipe.
  
  

 Consultas SQL (Oracle);

 Conceitos básicos de Linux;

 Atendimento e análise de incidentes;

 Sistemas de automação comercial e PDV;

 NFC-e e Nota Fiscal Eletrônica;

 Documentação de processos;

 Conceitos básicos de integração entre sistemas;

 Noções de lógica de programação e troubleshooting.

A Linx agora é TOTVS. Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país.

Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas.

Somos um universo de pessoas inconformadas. Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo.

Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.

No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.

Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?

TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.

Enviar candidatura

[Suporte] Analista de Suporte Junior (Híbrido)

Linx | Porto Alegre - RS | Híbrido

Descrição da vaga

Atuar no suporte e sustentação dos sistemas de varejo da operação Renner, garantindo o atendimento eficiente de incidentes, a análise de problemas e a continuidade dos

processos de negócio, contribuindo para a estabilidade dos sistemas e a melhor experiência dos usuários das lojas.

Responsabilidades e atribuições

•  Realizar atendimento e análise de chamados técnicos e operacionais de baixa e
• média complexidade;
•  Apoiar a sustentação dos sistemas Storex e demais soluções relacionadas ao
• varejo;
•  Executar consultas SQL em banco Oracle para análise e validação de informações;
•  Apoiar a investigação de incidentes relacionados a PDV, NFC-e e Nota Fiscal
• Eletrônica;
•  Realizar validações básicas em ambiente Linux;
•  Registrar atendimentos, evidências, análises e soluções aplicadas;
•  Auxiliar na identificação de causas de problemas e propor melhorias nos
• processos;
•  Apoiar a documentação de fluxos operacionais e procedimentos;
•  Trabalhar em conjunto com analistas mais experientes e demais áreas envolvidas
• na operação.
  
  

Requisitos e qualificações

•  Ensino superior cursando ou concluído em Sistemas de Informação,
• Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
•  Conhecimento básico em Linux;
•  Inglês técnico para leitura de logs;
•  Boa comunicação verbal e escrita;
•  Facilidade para trabalho em equipe.
  
  

Requisitos desejáveis

 Consultas SQL (Oracle);

 Conceitos básicos de Linux;

 Atendimento e análise de incidentes;

 Sistemas de automação comercial e PDV;

 NFC-e e Nota Fiscal Eletrônica;

 Documentação de processos;

 Conceitos básicos de integração entre sistemas;

 Noções de lógica de programação e troubleshooting.

Enviar candidatura

Enviar candidatura

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

🥗 Vale Refeição e Vale Alimentação, porque energia boa começa no prato.

🥳 Day Off de aniversário, pra comemorar do seu jeito.

📚 Bolsa de estudos e cursos livres, pra nunca parar de evoluir.

💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos.

🏖️ Férias & Co, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso.

👶 Bebê #soulinx a Bordo, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante.

🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.

🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.

🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.

💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.

🧑‍⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.

🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.

💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.

💪 WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.

⭐ Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.

Sobre a empresa

A Linx agora é TOTVS. Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país.

Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas.

Somos um universo de pessoas inconformadas. Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo.

Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui.

No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.

Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo?

TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas. Show more Show less