Analista Sênior de Engajamento de Motoristas - São Paulo/SP

About The Team

O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logística, Operações de Vendedores e Fraudes.

Job Description

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será sua missão?

Responsável por estruturar a inteligência de dados da operação Own Fleet (LH/FM), mapeando o funil completo de captação e cadastro de motoristas, identificando gargalos de conversão, modelando ROI de campanhas de aquisição e desenvolvendo dashboards e análises que subsidiem decisões estratégicas de expansão e sustentabilidade das operações.

Como será o seu dia a dia?

• Desenvolver consultas avançadas em SQL para extração e análise do funil de captação, cadastro e ativação de motoristas Own Fleet (LH/FM), identificando pontos de drop-off e oportunidades de otimização em cada etapa;
• Criar e manter dashboards interativos em ferramentas de Data Viz (Looker, Power BI ou similares), garantindo visibilidade e padronização dos KPIs de supply e Growth da operação Own Fleet;
• Conduzir deep dives analíticos para investigação de causa raiz de gargalos no funil de cadastro, anomalias de conversão e padrões de churn precoce de drivers Own Fleet;
• Estruturar modelos de ROI para campanhas de aquisição de leads, traduzindo necessidades operacionais em hipóteses quantificadas e orientando decisões de investimento em captação;
• Formular hipóteses de negócio, desenhar e analisar testes A/B para medir o impacto de mudanças nas etapas de cadastro, iniciativas de aquisição e mudanças operacionais na experiência do motorista;
• Atuar como ponto focal analítico na interface com as equipes de operações LH/FM, Marketing/Campanhas, Produto e Compliance, traduzindo dados em recomendações estratégicas e influenciando o roadmap;
• Garantir a governança da matriz de indicadores de supply de drivers Own Fleet, realizando projeções de necessidade (forecast vs. realizado) e comunicando resultados de forma transparente para a lideranç
  
  

Requirements

Requisitos

O Que Você Precisa Para Assumir o Desafio

• Ensino Superior completo em Logística, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
• Pacote Office e Google Workspace - Avançado;
• Ferramentas de análise de dados (Power BI e Looker Studio)
• SQL Avançado
• Conhecimentos em Logística
  
  

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceria com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;
  
  

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡

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