Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-3408 · ACESSO PARCIAL
Analista de Suporte Técnico - CLT Remoto
Cloudiabot · Brasil
Esta é 1 de 71.801 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada semana passada
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
71.801
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (71.801 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Inscrições: https://forms.gle/ovFP7h5jBCnHqnwd9
Estamos buscando uma pessoa Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time!
A Cloudia é uma assistente com inteligência artificial que atende, agenda e faz a triagem dos pacientes de clínicas e consultórios pelo WhatsApp.
Se você gosta de investigar problemas, encontrar soluções, entender o que está por trás dos chamados e atuar em situações mais complexas, essa oportunidade pode ser para você.
Como Analista de Suporte N3, você terá um papel importante na resolução de demandas de maior complexidade, atuando de forma próxima aos times internos e contribuindo para a melhoria contínua dos nossos processos e da experiência dos nossos clientes.
Principais responsabilidades
Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais oficiais de suporte;
Atender e acompanhar solicitações, dúvidas, dificuldades e problemas apresentados pelos clientes;
Conduzir atendimentos de forma consultiva, buscando compreender a necessidade do cliente e oferecer uma solução clara e eficiente;
Atuar diretamente na resolução dos chamados, desde demandas simples até situações que exigem uma análise mais aprofundada;
Investigar as situações relatadas durante o atendimento e realizar os procedimentos necessários para solucioná-las;
Acompanhar os chamados até a resolução, garantindo que o cliente tenha um retorno adequado e dentro do prazo esperado;
Manter uma comunicação clara, empática e humanizada durante todo o atendimento;
Orientar os clientes sobre o uso correto da plataforma, funcionalidades e processos;
Identificar recorrências e dificuldades apresentadas pelos clientes durante os atendimentos e compartilhar os principais pontos com o time;
Priorizar e organizar os atendimentos de acordo com a urgência e o impacto para o cliente;
Garantir uma experiência de atendimento positiva, mesmo em situações de reclamação, insatisfação ou maior complexidade.
O que buscamos
Experiência prévia em Suporte Técnico, Customer Support ou áreas relacionadas;
Experiência com atendimento e resolução de chamados.
Capacidade de investigação e análise de problemas;
Boa comunicação escrita e verbal;
Organização e autonomia para conduzir demandas;
Perfil analítico, curioso e orientado à resolução de problemas;
Facilidade para trabalhar em conjunto com diferentes áreas;
Capacidade de priorizar demandas e atuar em situações críticas;
Conhecimentos técnicos compatíveis com o produto e/ou tecnologia utilizada pela empresa.
Vivência em empresas de tecnologia;
Experiência com documentação técnica e construção de base de conhecimento.
CONTA MUITO A FAVOR
• Já ter atendido clínicas, consultórios ou o mercado de saúde
• Uso de IA no dia a dia de trabalho (construção e ajuste de prompt)
• Noção de integrações e APIs; Python básico é diferencial, não requisito
• Experiência com automação (n8n ou similar)
O que esperamos dessa pessoa
Mais do que apenas resolver chamados, buscamos alguém que consiga entender o problema, investigar sua origem e contribuir para que ele não volte a acontecer.
Esperamos uma pessoa que tenha autonomia, senso de responsabilidade, pensamento crítico e que consiga transformar problemas complexos em soluções claras para clientes e para o próprio time.
Modelo de trabalho
100% remoto
CONDIÇÕES
Contrato: CLT
Faixa salarial: R$ 3000 + benefícios
Jornada: horário comercial, segunda a sexta
Por que fazer parte do nosso time?
Você terá a oportunidade de atuar em um ambiente de tecnologia, lidar com desafios reais, trabalhar em parceria com diferentes áreas e contribuir diretamente para a evolução da experiência dos nossos clientes e dos nossos produtos.
Se você se identifica com esse desafio, queremos conhecer você!
Candidate-se à vaga e venha fazer parte do nosso time!
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
71.801 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.