Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-6430 · ACESSO PARCIAL
Analista de SAC - E-commerce Sênior
Grupo Brinox · Caxias do Sul, RS
Esta é 1 de 63.879 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada mês passado
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
63.879
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (63.879 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Se você acredita que tem o Nosso Jeito, venha fazer parte do nosso time!
Estamos com uma oportunidade para Analista de SAC - E-commerce
Se você reside em Caxias do Sul/RS e tem interesse em fazer parte do Grupo Brinox, esta é a sua oportunidade.
Junte-se a nós para fazer a diferença!
Responsabilidades e atribuições
- Atender consultivamente os consumidores via Fale Conosco, chat, telefone ou marketplaces, priorizando casos complexos e escalados;
- Acompanhar e prestar manutenção à indicadores de atendimento (SLA, satisfação, recorrência) e agir sobre os desvios;
- Gerir e acompanhar canais e regras do atendimento;
- Gerir, revisar e garantir o bom funcionamento dos fluxos e ferramentas de atendimento;
- Promover o uso de IA e automatização dos fluxos de atendimento;
- Propor e implementar novas metodologias de atendimento, medindo os resultados;
- Dar suporte técnico à equipe de Assistentes em casos críticos;
- Ser a interface com outras áreas para resolver questões que afetam o consumidor;
- Garantir e revisar os procedimentos e políticas de atendimento ao cliente.
É obrigatório que você tenha:
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento em informática;
- Conhecimento em Excel.
- Habilidades de negociação, boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente.
- Conhecimento nos sistemas Vtex, Zendesk, Predize e Bling;
- Experiência anterior em atendimento de e-commerce;
- Experiência com automação de processos, e IA aplicada à atendimentos.
HORÁRIO DE TRABALHO:
- 1º Turno: De segunda a quinta-feira, das 07h10 às 17h10 | sexta-feira até as 16h10
- Plano de Saúde
- Wellhub: Plataforma de bem-estar físico e psicológico por assinatura mensal
- Premiação Trimestral
- Auxílio Educação
- Transporte Fretado
- Alimentação
- Seguro de vida
- Auxílio Creche
- Datas importantes (Aniversário, tempo de casa)
- Atendimento Psicossocial - Programa Positivamente
- Todas*Seguras - Movimento de enfrentamento à violência doméstica
- Desconto para compra de nossos produtos
- Convênios
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
63.879 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.