Gerente Executivo de Tecnologia

Descrição da vaga

Liderar a função de Tecnologia da Companhia, assegurando disponibilidade, segurança e confiabilidade da operação digital e, simultaneamente, conduzindo a agenda de transformação digital, dados e modernização de plataformas do ecossistema, de forma alinhada à estratégia de negócio, à disciplina econômico-financeira e ao modelo de governança da Companhia.

A posição responde pelo equilíbrio entre sustentação e evolução: garante a continuidade dos serviços críticos, da infraestrutura, dos sistemas corporativos e da proteção de dados, ao mesmo tempo em que estrutura o portfólio de projetos, prioriza investimentos, governa fornecedores e parceiros e traduz demandas de varejo, eventos, hospitalidade, real estate e plataformas digitais em soluções tecnológicas viáveis, escaláveis e com retorno mensurável. O cargo exerce papel estruturante na evolução do modelo de gestão da Companhia, atuando como elo entre negócio, operação e governança, com responsabilidade técnica sobre arquitetura, segurança da informação, integração de sistemas e qualidade da informação na origem, e com forte influência transversal sobre as áreas usuárias, os parceiros externos e as instâncias de decisão executiva.

Responsabilidades e atribuições

• Definir e manter o plano diretor de tecnologia da Companhia, traduzindo a estratégia dos negócios em roadmap de infraestrutura, sistemas, dados, segurança e produtos digitais;
• Estruturar e governar o portfólio de projetos e demandas de TI, assegurando priorização baseada em geração de valor, risco, dependências e capacidade de execução;
• Elaborar e gerir o orçamento de TI (OPEX e CAPEX), com controle de custos, previsibilidade de desembolso e leitura de retorno por iniciativa e por unidade de negócio;
• Estabelecer políticas, padrões, indicadores e cadências de gestão que assegurem transparência, rastreabilidade e alinhamento com a liderança executiva;
• Produzir materiais executivos com leitura crítica de desempenho, riscos, investimentos, desvios e evolução das iniciativas estratégicas;
• Assegurar disponibilidade, desempenho, estabilidade e escalabilidade da infraestrutura, das redes, dos ambientes de nuvem e dos serviços de TI que sustentam a operação do ecossistema;
• Estruturar e manter o modelo de gestão de serviços (catálogo, níveis de serviço, incidentes, problemas e mudanças), com foco em tempo de resposta, recorrência e experiência do usuário interno e do cliente final;
• Garantir planos de continuidade de negócio, recuperação de desastres, backup e resposta a incidentes, com testes periódicos e evidências de eficácia;
• Responder pela operação tecnológica de ambientes de alta criticidade e grande circulação de público, incluindo eventos, operações comerciais e serviços prestados a lojistas e parceiros;
• Monitorar indicadores operacionais e de qualidade, promovendo melhoria contínua e redução de riscos operacionais;
• Responder pela estratégia e pelo programa de segurança da informação da Companhia, incluindo prevenção, detecção, resposta e recuperação de incidentes cibernéticos;
• Assegurar aderência à LGPD e às demais exigências regulatórias e contratuais aplicáveis, em conjunto com as áreas jurídica, de compliance e de governança;
• Definir e manter a política de acessos, segregação de funções, gestão de identidades e controles técnicos sobre dados sensíveis e sistemas críticos;
• Conduzir avaliações de risco, testes de vulnerabilidade e planos de remediação, com reporte estruturado à liderança executiva;
• Fortalecer a cultura de segurança junto às áreas de negócio, colaboradores, lojistas e parceiros externos;
• Responder pela evolução, estabilidade e uso disciplinado dos sistemas corporativos, com destaque para o ERP de gestão (MEGA), assegurando integridade e integração das informações;
• Definir a arquitetura tecnológica e os critérios de integração entre sistemas, evitando redundâncias, retrabalho e fragmentação de dados;
• Conduzir projetos de implantação, atualização e substituição de plataformas, do diagnóstico ao go-live e à estabilização, com governança de escopo, prazo e custo;
• Assegurar qualidade da informação na origem, em conjunto com as áreas financeiras, contábeis, comerciais e operacionais;
• Promover automação, padronização e simplificação de processos com impacto tecnológico ponta a ponta;
• Liderar a agenda de dados da Companhia, estruturando arquitetura, governança, indicadores e ferramentas de BI que sustentem decisões executivas e operacionais;
• Identificar, avaliar e implementar tecnologias emergentes, incluindo inteligência artificial e automação, com critério de viabilidade, risco, custo e retorno;
• Conduzir iniciativas de digitalização da jornada do cliente, do lojista e do colaborador, em conjunto com marketing, operações e unidades de negócio;
• Apoiar a concepção e a evolução de plataformas digitais do ecossistema, conectando tecnologia, experiência e geração de receita;
• Disseminar cultura digital e capacidade analítica nas áreas de negócio, elevando a maturidade tecnológica da Companhia;
• Gerir tecnicamente os fornecedores, integradores e parceiros de tecnologia, com foco em qualidade, aderência, prazo, profundidade técnica e melhoria contínua;
• Conduzir processos de seleção, negociação, renovação e encerramento de contratos de tecnologia, buscando eficiência econômica e mitigação de dependências;
• Monitorar SLAs, recorrência de falhas, retrabalhos, pendências e planos de ação corretivos, com cadência estruturada de acompanhamento;
• Assegurar transferência de conhecimento, documentação de processos e estabilidade operacional, reduzindo riscos de descontinuidade;
• Atuar de forma consultiva junto às unidades de negócio, apoiando decisões sobre eficiência operacional, experiência do cliente, receita e estrutura de custos;
• Traduzir necessidades de negócio em soluções tecnológicas, avaliando alternativas, impactos, prazos e investimentos requeridos;
• Apoiar discussões de novos projetos, expansões, revisões de premissas e avaliação de impactos tecnológicos no resultado;
• Contribuir para a priorização de iniciativas com base em geração de valor, riscos e retorno esperado;
• Liderar coordenadores, equipe técnica e times alocados, promovendo alto padrão de entrega, senso de dono, disciplina de execução e evolução contínua da área;
• Desenvolver capacidades técnicas e gerenciais da equipe, reduzindo dependências individuais e fortalecendo sucessão;
• Organizar rotinas, fóruns, prioridades e cadências de gestão que assegurem previsibilidade, qualidade e alinhamento com a liderança;
• Representar a área de Tecnologia junto à Diretoria, aos comitês e às demais instâncias de governança da Companhia;
• Incorporar critérios de governança, responsabilidade corporativa e sustentabilidade econômica às decisões de tecnologia, promovendo uso eficiente de recursos computacionais e energéticos, ciclo de vida responsável de equipamentos, integridade e proteção de dados, conformidade regulatória e geração de valor de longo prazo para a Companhia e seus diferentes negócios..
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa em áreas de Tecnologia e/ou correlatos;
• Certificações adicionais em gestão de projetos, governança de TI, segurança da informação ou métodos ágeis.
• Vivência em implantação e evolução de sistemas corporativos e ERP, integração entre plataformas e revisão de processos com impacto tecnológico;
• Vivência sólida com gestão executiva de tecnologia, com responsabilidade sobre infraestrutura, sistemas, serviços e projetos;
• Vivência em produtos e plataformas digitais voltados ao cliente final, lojistas ou parceiros;
• Vivência com governança de TI e gestão de serviços (ITIL), com definição de SLAs, indicadores e processos;
• Vivência em gestão de portfólio, programas e projetos, com métodos tradicionais e ágeis;
• Vivência em gestão técnica e contratual de fornecedores, integradores e parceiros de tecnologia;
• Vivência anterior em empresas multinegócios ou estruturas com diferentes unidades de negócio;
• Vivência com acompanhamento de CAPEX, premissas operacionais e visão físico-financeira de projetos;
• Atuação anterior em transformação digital, modernização de plataformas ou revisão de modelo operacional;
• Conhecimento em cibersegurança, gestão de riscos tecnológicos, LGPD e controles de acesso;
• Conhecimento Infraestrutura, redes, ambientes de nuvem, continuidade de negócio e recuperação de desastres;
• Conhecimento em sistemas corporativos e ERP de gestão empresarial, preferencialmente MEGA / Senior;
• Conhecimento/vivência em gestão orçamentária de TI (OPEX e CAPEX) e avaliação de retorno de investimentos;
• Conhecimento em arquitetura de integração entre sistemas e qualidade da informação na origem.
• Conhecimento em construção de análises executivas, indicadores e materiais de suporte à decisão;
• Conhecimento de dados, BI, automação e aplicação de inteligência artificial ao negócio;
• Desejável vivência nos setores de shopping centers, real estate, hospitalidade, varejo, eventos e/ou holdings.
  
  
  

Informações adicionais

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Cartão cesta natal;
• Convênio Médico (Sem mensalidade e com coparticipação);
• Convênio Odontológico (Sem mensalidade e sem coparticipação);
• Programa de participação nos resultados;
• Licença paternidade ou maternidade estendida;
• Plano médico sem coparticipação para gestante;
• Programa para Gestantes;
• Auxílio Creche;
• VR e VA integral durante período de licença;
• VR integral durante período das férias;
• Seguro de vida;
• Cobertura seguro residencial Porto Seguro para emergências;
• Convênio PetLove (para animais de estimação);
• Parceria Educacional;
• Convênio Sesc;
• Folga no aniversário;
• Estacionamento e/ou Vale Transporte;
• Assistência Funeral;
• Parceria com a Academia Selfit (Lar Center);
• TotalPass e/ou Wellhub.
  
  
  

CONHEÇA A CCN

Ficamos felizes pelo seu interesse em fazer parte da Cidade Center Norte. Estamos sempre à procura de novos talentos.

Buscamos pessoas alinhadas ao nosso propósito, para atuar como donos(as) do negócio, que ajam com colaboração, entreguem o extra e que atenham abertura para inovar, para contribuir com nossas pessoas e negócios.

Na Cidade Center Norte nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: aqui temos espaço para sermos autênticos(as), independente de gênero, etnia, cor, orientação sexual, credo ou deficiência.

Estamos comprometidos em trazer talentos diversificados para todas as oportunidades, que estejam alinhados aos nossos valores de organização e disciplina; honestidade; trabalho e família; coragem; humildade; simplicidade; respeito; e trabalho com inconformismo.

Se identificou? Candidate-se para futuras oportunidades em nosso Banco de Talentos.

Quem Somos?

A Cidade Center Norte é um dos mais importantes complexos de negócios da América Latina. Nascida a partir do Shopping Center Norte, um dos primeiros shoppings centers de São Paulo, atualmente a Cidade Center Norte agrega ainda o Shopping Lar Center, primeiro shopping do país voltado ao segmento de decoração; o Novotel Center Norte, rede hoteleira de alto padrão; e o Expo Center Norte, centro de exposição e convenções que atende eventos de nível internacional.

Ocupando uma área de 600.000 m² no coração da Zona Norte. A Cidade Center Norte possui acesso privilegiado às marginais e principais rodovias da cidade e está localizado ao lado do Terminal Rodoviário do Tiête e apenas 13 km do Aeroporto Internacional de Guarulhos. Show more Show less