Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-1418 · ACESSO PARCIAL
Customer Success Manager - Tecnologia Informação
ALTASNET · Belo Horizonte e Região
Esta é 1 de 74.195 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada mês passado
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
74.195
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (74.195 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
A Altasnet é referência em soluções de TI para empresas públicas e privadas em todo o Brasil. Desde 2002, atuamos de forma consultiva em projetos, implementação e sustentação em Soluções de Infraestrutura de Redes, Cibersegurança, SOC, Cloud Híbrida e Digital Workflows. Além disso, atuamos em empresas nos USA e LATAM.
Sobre o candidato que buscamos:
Buscamos um Costumer Sucess com perfil consultivo, com boa comunicação e com facilidade de relacionamento interpessoal. Irá atuar com integradoras de tecnologias, e se faz necessário experiência com contratos e relacionamento com fabricantes de tecnologia.
Principais responsabilidades:
- Gerenciar a carteira de clientes B2B, promovendo retenção, renovação e expansão dos contratos.
- Compreender as necessidades e objetivos dos clientes, atuando de forma consultiva e estratégica.
- Conduzir reuniões com clientes e acompanhar Planos de Sucesso (Success Plans).
- Monitorar indicadores de Customer Success, como Health Score, NPS, CSAT, Churn e renovação.
- Identificar riscos, oportunidades de melhoria e ações para aumentar a satisfação e fidelização dos clientes.
- Coordenar as áreas internas envolvidas no atendimento e na entrega dos serviços, garantindo alinhamento e cumprimento das demandas.
- Atuar na resolução de conflitos e situações críticas, mantendo um relacionamento próximo e estratégico com os clientes.
- Identificar oportunidades de expansão, cross-sell e up-sell em conjunto com a área Comercial.
- Registrar e acompanhar informações da carteira e interações com clientes por meio do CRM.
- Analisar resultados e propor ações que contribuam para a geração de valor e o sucesso dos clientes.
- Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Mínimo de 3 anos atuando em Customer Success, Gestão de Contas Estratégicas (Account Management) ou relacionamento pós-venda em empresas de tecnologia.
- Experiência na gestão de uma carteira de clientes B2B, sendo responsável por retenção, renovação e expansão de contratos.
- Vivência na condução de reuniões executivas com clientes.
- Experiência na elaboração e acompanhamento de Planos de Sucesso (Success Plans) e indicadores como Health Score, NPS, CSAT e Churn.
- Experiência coordenando equipes multidisciplinares (Projetos, Suporte, Operações, Comercial e Fabricantes) para garantir o sucesso do cliente.
- Vivência em empresas de tecnologia, integradoras, MSPs (Managed Service Providers) ou fabricantes de soluções de infraestrutura e segurança.
- Conhecmento com Firewalls (Fortinet, Aruba, F5 ou similares), Redes LAN, WLAN e SD-WAN;
- Conhecimento com Data Center, Virtualização, Computação em Nuvem (AWS, Azure ou Google Cloud).;
- Conhecimento com gestão de projetos, SOC, SIEM e NOC.
- Salário compatível com o mercado;
- Bonificação por atingimento de metas;
- Plano saúde Unimed - Unipart Flex;
- Plano odontológico - Bradesco;
- Cartão Flash - R$55,00 por dia;
- Day off;
- Curso de inglês - modalidade reembolso;
- Benefícios de bem-estar – Wellhub, Clude e C4life.
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
74.195 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.