Analista de Produto Consignado Pleno

Estamos em busca de um(a) Analista de Produto Pleno para atuar na evolução e sustentação dos produtos de empréstimo consignado público.

Essa pessoa será responsável por acompanhar o ciclo de vida das iniciativas de produto, desde o entendimento da necessidade e estruturação da demanda até a homologação, implantação e acompanhamento dos resultados.

A posição exige uma atuação próxima às áreas de Tecnologia, Operações, Comercial, Compliance, Jurídico e demais parceiros envolvidos na jornada. Buscamos um(a) profissional com visão de produto, capacidade analítica, senso de dono e conhecimento dos processos e sistemas relacionados ao crédito consignado.

Também esperamos uma forte orientação a dados, com capacidade para analisar indicadores, acompanhar o funil de vendas, identificar gargalos e transformar informações em diagnósticos e oportunidades de melhoria para o produto, a operação e a experiência do cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar na evolução e sustentação dos produtos de empréstimo consignado público;
• Acompanhar as iniciativas durante todo o seu ciclo de vida, desde a identificação da necessidade até a implantação e o monitoramento dos resultados;
• Mapear necessidades do negócio, estruturar demandas e apoiar a priorização das iniciativas;
• Elaborar user stories, critérios de aceite, regras de negócio, fluxogramas e requisitos funcionais;
• Garantir que as demandas estejam claras, completas e alinhadas entre Produto, Tecnologia, Operações e demais áreas envolvidas;
• Acompanhar a configuração, evolução e sustentação das esteiras de propostas no sistema Função;
• Analisar e apoiar a parametrização de produtos, convênios, etapas, status, críticas, alçadas e demais regras das esteiras;
• Avaliar as parametrizações existentes, identificando inconsistências, riscos operacionais e oportunidades de melhoria;
• Acompanhar as integrações entre o sistema Função, sistemas internos, averbadoras, fornecedores e parceiros;
• Apoiar a análise e o tratamento de indisponibilidades, timeouts, duplicidades, divergências e falhas de comunicação entre os sistemas;
• Planejar, executar e acompanhar homologações funcionais e integradas, validando esteiras, parametrizações, APIs, callbacks, regras dos convênios e cenários de exceção;
• Atuar na sustentação do produto, analisando incidentes, falhas sistêmicas e impactos operacionais;
• Identificar a causa raiz dos problemas e acompanhar os respectivos planos de ação junto às áreas responsáveis;
• Manter atualizados os fluxogramas, requisitos funcionais, regras de negócio e demais documentos relacionados aos produtos e sistemas;
• Acompanhar o funil de vendas de ponta a ponta, desde a entrada da proposta até a formalização e efetivação da operação;
• Analisar indicadores de conversão, perdas, recusas, pendenciamentos, cancelamentos, produtividade e eficiência;
• Identificar gargalos, desvios e oportunidades de melhoria em cada etapa do funil de vendas;
• Utilizar dados para apoiar diagnósticos, priorizações e tomadas de decisão relacionadas ao produto;
• Traduzir dados e análises em informações claras, recomendações e planos de ação;
• Avaliar os impactos de alterações sistêmicas, operacionais, comerciais e regulatórias sobre a jornada e os resultados do produto;
• Participar das cerimônias ágeis, acompanhando prioridades, entregas, impedimentos e evolução das demandas;
• Comunicar riscos, impactos, resultados e andamento das iniciativas de forma clara e objetiva.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Formação superior Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia, IA para negócios, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência com produtos, processos ou sistemas relacionados ao crédito consignado público;
• Domínio funcional do sistema Função, principalmente na configuração, parametrização, evolução e sustentação de esteiras de propostas;
• Conhecimento em parametrização de produtos, convênios, etapas, status, críticas, alçadas e regras de negócio no sistema Função;
• Conhecimento das regras de negócio dos convênios SIAPE, INSS e demais convênios públicos;
• Conhecimento das integrações entre o sistema Função, sistemas internos, averbadoras, fornecedores e parceiros;
• Conhecimento em integrações por APIs, incluindo métodos, parâmetros, requisições, retornos e códigos de erro;
• Compreensão do funcionamento de callbacks, webhooks e demais retornos assíncronos utilizados na atualização das propostas;
• Conhecimento dos processos das averbadoras, incluindo consulta de margem, reserva, averbação, desaverbação e respectivos retornos;
• Capacidade de analisar falhas de integração, indisponibilidades, timeouts, duplicidades e divergências entre sistemas;
• Experiência na elaboração de user stories, critérios de aceite, regras de negócio, requisitos funcionais e fluxogramas;
• Experiência no planejamento e na execução de homologações funcionais e integradas;
• Conhecimento em metodologias e frameworks ágeis, como Scrum e Kanban;
• Perfil analítico, organizado, colaborativo e orientado à resolução de problemas;
• Comunicação clara e capacidade de relacionamento com diferentes áreas da organização.

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