Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-3315 · ACESSO PARCIAL
Especialista de Customer Experience - Vaga afirmativa PCD
Keeta · São Paulo, SP
Esta é 1 de 61.536 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 4 semanas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
61.536
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (61.536 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Sobre a Keeta
A Keeta é a subsidiária internacional da Meituan, gigante global no setor de delivery, e está em uma missão ambiciosa: revolucionar o mercado de food delivery em todo o mundo. Nosso propósito é simples, mas poderoso: “Ajudamos as pessoas a comerem melhor e viverem melhor”. Guiados por esse princípio, trazemos inovação e tecnologia para o cenário global. Com mais de 1.000 membros da equipe ao redor do mundo, a Keeta está em plena expansão — e você pode fazer parte dessa jornada!
Saiba mais: Site da Keeta
Sobre a oportunidade
A área de Atendimento (Customer Experience - CX) é responsável por oferecer suporte ágil e eficiente para clientes, entregadores e parceiros, garantindo a resolução de problemas e uma experiência positiva em todos os pontos de contato. O time atua diretamente na operação, lidando com diferentes tipos de solicitações e acompanhando indicadores como tempo de resposta, resolução e satisfação (CSAT), além de contribuir para a melhoria contínua dos processos e da jornada do usuário. Responsabilidades:
- Atender clientes com agilidade e profissionalismo por telefone, chat, e-mail e redes sociais.
- Auxiliar clientes, entregadores e parceiros (restaurantes) com questões relacionadas a pedidos: atrasos, itens faltando, problemas de pagamento e reembolsos.
- Comunicar-se com entregadores e restaurantes para resolver problemas de pedidos em tempo real.
- Monitorar os pedidos e contatar proativamente os clientes em caso de atrasos ou problemas.
- Seguir procedimentos operacionais padrão e protocolos de escalonamento para garantir consistência na qualidade do atendimento.
- Registrar todas as interações de forma clara no sistema de CRM.
- Trabalhar em conjunto com outros departamentos (logística, operações de restaurantes, pagamentos) para resolver casos complexos.
- Manter alto nível de conhecimento do produto para prestar informações precisas.
- Atingir ou superar os KPIs individuais, incluindo tempo de resposta, tempo de resolução, satisfação do cliente e qualidade.
- Lidar com reclamações e clientes difíceis com empatia, paciência e profissionalismo.
O que é essencial para se inscrever nessa oportunidade?
- Se identificar como pessoa com deficiência
- Possuir documentos comprobatórios atualizados
- Estar disponível para trabalhar presencialmente na região do Morumbi
Suas informações serão tratadas com estrita confidencialidade, e nossa equipe de recrutamento analisará seu perfil para oportunidades atuais ou futuras alinhadas com sua experiência e interesses de carreira.
Esperamos vê-lo em breve ;)
#Keeta #EatBetter #LiveBetter
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
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Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
61.536 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.