Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.

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Pode ser 94. Pode ser 31.

O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.

DOSSIÊ MJ-1743 · ACESSO PARCIAL

Sucesso do Cliente

Febracis - Escola de Negócios · Santana de Parnaíba, SP

PresencialNão informado

Esta é 1 de 75.386 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.

Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.

Encontrada mês passado

Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.

A conta que ninguém faz

Você, sozinho, numa noite

~20

vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.

O Monster Jobs, enquanto isso

75.386

vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.

Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.

Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.

RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA

Por que essa nota

Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:

O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.

Aderência técnicapeso 0.45
Senioridadepeso 0.25
Localização e modelo de trabalhopeso 0.2
Setor e contextopeso 0.1

A seu favor

O que do seu histórico pesa a favor aqui.

O que falta

O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.

Liberar meu relatório grátis

1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.

Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (75.386 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.

O que você decide sobre cada vaga

Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.

Descrição da vaga

O cargo de Sucesso do Cliente é essencial para garantir que os clientes alcancem resultados reais e percebam valor contínuo na solução contratada. Esse profissional atua como elo entre tecnologia e pessoas, ajudando o cliente a navegar pela plataforma, superar objeções, manter consistência no uso e perceber progresso em sua jornada.

Ao desempenhar esse papel, contribui diretamente para o aumento da satisfação, a melhoria da taxa de renovação e o crescimento sustentável da empresa, potencializando retenção, engajamento e upsells.

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar a jornada do cliente, assegurando sua retenção e experiência positiva.
  • Mapear pontos de melhoria e propor ações proativas para aumentar engajamento e reduzir churn.
  • Estabelecer relacionamento próximo e de confiança com clientes por e-mail, WhatsApp e vídeo.
  • Traduzir feedbacks em insights relevantes para o time de produto e desenvolvimento.
  • Monitorar métricas de Customer Success (churn, LTV, NPS, health score, CAC, MRR).
  • Apoiar o cliente no uso da plataforma, garantindo consistência, autonomia e progresso.
  • Contribuir para o aumento de receita recorrente por meio de renovações, indicações e upsells.


Requisitos e qualificações

Requisitos

  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Psicologia, Engenharia, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
  • Experiência mínima de 1 ano.
  • Vivência em empresas de tecnologia ou negócios com modelo de receita recorrente (SaaS, EdTech, FinTech, etc.) será um diferencial.


Conhecimentos técnicos desejáveis

  • Experiência com CRM e ferramentas de automação (ex: HubSpot, RD Station, Pipefy).
  • Familiaridade com plataformas de atendimento (ex: Intercom, Zendesk, Freshdesk).
  • Domínio básico de métricas de sucesso do cliente: churn, LTV, NPS, CAC, MRR.
  • Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets (análise de dados).
  • Noções de funil de engajamento e jornada do cliente.


Competências comportamentais

  • Comunicação empática, clara e persuasiva.
  • Perfil analítico e organizado.
  • Proatividade e senso de dono (ownership).
  • Capacidade de resolver problemas com agilidade.
  • Foco em resultado (retenção e satisfação).
  • Curiosidade e aprendizado contínuo.


Informações adicionais

🍽️ Cartão Ifood: Vale-refeição/alimentação flexível.

🚌 Cartão Ifood Mobilidade: Vale-transporte, intermunicipal ou estacionamento.

🏋🏽‍♂️ TotalPass | Gympass (opcional): Bem-estar e qualidade de vida.

🏥 Plano de Saúde Intermédica (opcional): Cuidamos de você e de quem você ama.

🦷 Plano Odontológico Intermédica (opcional): Saúde bucal garantida.

❤️‍🩹 Seguro de Vida: Proteção e segurança.

🎉 Convênio SESC: Benefícios exclusivos para lazer e qualidade de vida. Show more Show less
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Já tem vaga esperando

75.386 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.

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