Analista de Suporte Sênior – Field

Na Nava, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios — e estamos com uma oportunidade desafiadora e estratégica esperando por você.

Vem construir soluções com a gente!

Principais responsabilidades

• Atendimento de chamados em campo, execução de checklists e levantamento de informações;
• Registro e atualização de chamados na ferramenta;
• Troubleshooting até a resolução dos incidentes;
• Interface com outras áreas para solução de chamados;
• Atendimento aos clientes conforme procedimentos definidos.
  
  

Requisitos e conhecimentos

• Ensino Médio completo;
• Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica será um diferencial;
• Experiência como Técnico de Campo;
• Conhecimentos em Elétrica, Redes e Microinformática;
• Técnicas de atendimento ao usuário.
  
  

Buscamos profissionais com:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Iniciativa e autonomia;
• Trabalho em equipe;
• Raciocínio lógico e analítico.
  
  

Importante:

️ CNH categoria A/B

✈️ Disponibilidade para viagens;

Disponibilidade para trabalho em altura, conforme necessidade;

Escala 5x2 | 08h às 17h;

Disponibilidade para plantões aos finais de semana e feriados.

Se interessou? Candidate-se à vaga e realize sua entrevista técnica com a SophIA:

https://entrevista.starmindai.ai

Código: NAVA-305893 Show more Show less