Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-9070 · ACESSO PARCIAL
Gerente Executivo de Relacionamento
Método Telecom · Belo Horizonte, MG
Esta é 1 de 75.386 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada mês passado
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
75.386
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (75.386 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
O Grupo Método está em busca de um(a) Gerente Executivo de Relacionamento com o Cliente para liderar a estratégia da área e fortalecer a experiência dos nossos clientes.
Buscamos um profissional com perfil estratégico, forte capacidade de liderança e visão orientada para resultados, que seja capaz de desenvolver equipes, fortalecer relacionamentos de longo prazo e garantir a excelência na jornada do cliente.
Essa posição será responsável pela gestão da equipe de Relacionamento com o Cliente, pelo acompanhamento dos indicadores da área e pela implementação de estratégias voltadas para retenção, fidelização e expansão da carteira.
Principais responsabilidades
- Liderar a equipe de Gerentes de Relacionamento.
- Definir e implementar a estratégia da Área de Relacionamento com o Cliente.
- Desenvolver ações voltadas para retenção e fidelização da carteira.
- Garantir o cumprimento dos indicadores e dos acordos de nível de serviço (SLAs).
- Acompanhar os principais indicadores da área e desenvolver planos de ação para melhoria contínua.
- Participar das negociações estratégicas, das renovações contratuais e da expansão dos serviços.
- Conduzir reuniões executivas com clientes estratégicos.
- Promover a integração entre as áreas Comercial, Operações, Projetos, Logística, COP e Suporte Técnico.
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a diretoria.
- Desenvolver e implementar processos, políticas e boas práticas voltadas para a experiência do cliente.
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia, Comunicação ou áreas correlatas.
- Pós-graduação será considerada um diferencial.
- Experiência em gestão de relacionamento com clientes, pós-vendas, Customer Success ou gestão de contas estratégicas.
- Experiência anterior com gestão de equipes.
- Conhecimento em gestão de indicadores e análise de desempenho.
- Experiência com ferramentas de CRM e sistemas de atendimento.
- Conhecimento em negociação e gestão de contratos.
- Conhecimento em telecomunicações, tecnologia e soluções omnichannel será considerado um diferencial.
- Liderança.
- Visão estratégica.
- Foco no cliente.
- Comunicação e influência.
- Capacidade analítica.
- Inteligência emocional.
- Negociação.
- Gestão de conflitos.
- Proatividade.
- Orientação para resultados.
- Capacidade de desenvolver pessoas.
- Experiência no segmento de telecomunicações.
- Vivência em empresas de tecnologia.
- Experiência com gestão de contas corporativas.
- Conhecimento em Customer Experience (CX) e Customer Success (CS).
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
75.386 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.