Analista de Infraestrutura Pleno

A Zerezes nasceu do design, do seu olhar atento às pessoas, e da vontade de redesenhar o que não funciona.

Acreditamos que os óculos são uma ferramenta de expressão do nosso estilo e personalidade, mas sabemos que essa não é a forma com ele é percebido pelas pessoas, que enxergam os óculos como algo funcional e pouco atraente.

Queremos transformar o jeito que as pessoas compram e se relacionam com seus óculos de grau, porque achamos que dessa maneira, melhoramos não somente como elas se veem, mas também como se relacionam com o mundo.

Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura Pleno e a missão dessa posição é garantir que a experiência tecnológica do time seja simples, eficiente e sem fricção, apoiando tanto o time corporativo quanto as lojas, sustentando o crescimento da Zerezes com uma base sólida de tecnologia, com maior rigor em processos, acessos e segurança.

Responsabilidades e atribuições:

• Preparar e configurar máquinas (notebooks/desktops) para novos colaboradores;
• Conduzir processos de onboarding e offboarding, garantindo acessos corretos e seguros;
• Cadastrar acessos a sistemas e ferramentas corporativas;
• Prestar suporte técnico ao time (presencial e remoto)
• Apoiar escritório e lojas com demandas de tecnologia do dia a dia;
• Ajudar na manutenção básica de rede e internet;
• Gerenciar impressoras e periféricos;
• Atuar na gestão de chamados (atual GLPI);
• Contorlar ativos de TI (equipamentos, inventário, etc.);;;
• Acompanhar o ambiente com ferramentas de monitoramento (Zabbix ou similares)
• Realizar auditorias periódicas de acesso, identificando contas órfãs ou privilégios além do necessário;
• Propor e ajudar a estruturar políticas de acesso e segurança;
• Documentar e manter atualizados os processos e procedimentos da área;
• Mapear gargalos recorrentes e propor melhorias, padronizações, automações simples e aplicações de IA;
• Realizar diagnósticos e manutenções básicas em equipamentos de TI (notebooks, desktops e periféricos);
• Realizar compras de novos equipamentos e controle de custos.
  
  

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo - Desejável Superior cursando;
• Certificações na área (ITIL, CompTIA ou similares);
• Experiência prévia comprovada em suporte técnico ou infraestrutura (mínimo 2 anos);
• Conehcimento em sistemas operacionais de Windows/Mac;
• Ferramentas de service desk (GLPI ou similar);
• Vivência com suporte remoto (TeamViewer);
• Boas práticas de controle de acesso e segurança da informação
  
  

Soft Skills:

• Autonomia e proatividade para resolver gargalos sem esperar direcionamento;
• Comunicação clara com perfis de usuário muito diferentes (loja e escritório);
• Rigor e disciplina com processos, mesmo sob pressão de prazo;
  
  

Benefícios

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de saúde - Porto Seguro - Sem custo (enfermaria);
• Plano Odontológico - Porto Seguro - Sem custo;
• Vale refeição/alimentação — R$ 880,00 por mês no cartão CAJU;
• Vale transporte — conforme a necessidade - depositado no cartão CAJU com desconto em folha conforme a lei;
• WellHub (antigo GymPass);
• Psicologia Viva (benefício de saúde mental – 02 atendimentos por mês gratuitos);
• Conexa Saúde (desconto em farmácias e exames);
• Programa de desconto nos produtos Zerezes
• On Happy (desconto em viagens a lazer)
• Programa de premiação corporativa
• Chances de crescimento e desenvolvimento profissional.

• Modelo de trabalho: Presencial
• Modelo de contratação: CLT
• Local: Escritório Ipanema / CD - Duque de Caxias - Rio de Janeiro
  
  

Todas as nossas vagas são inclusivas a Pessoas Com Deficiência (PCD) e todas as diversidades.

Venha descobrir porque até dói chamar de ótica! Show more Show less