Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-0667 · ACESSO PARCIAL
Coordenador(a) de Customer Service
Archer Daniels Midland Company · São Lourenço da Mata, PE
Esta é 1 de 76.380 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada semana passada
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
76.380
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (76.380 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Missão do Cargo
Supervisionar as operações de Customer Service, garantindo excelência no atendimento a Distribuidores, Representantes Comerciais e Vendedores. Atuar como suporte à equipe comercial e áreas parceiras, assegurando a gestão eficiente da carteira de pedidos, o acompanhamento dos indicadores da área e o cumprimento das políticas corporativas, níveis de serviço e metas de satisfação dos clientes.
Principais Responsabilidades
Gestão da Equipe
- Liderar, desenvolver e engajar a equipe de Customer Service, promovendo um ambiente colaborativo e orientado a resultados.
- Realizar a gestão de desempenho da equipe, definindo e acompanhando metas individuais e coletivas.
- Conduzir treinamentos, capacitação contínua e integração de novos colaboradores.
- Apoiar processos de recrutamento e seleção para posições da área.
- Administrar atividades relacionadas à jornada de trabalho, controle de ponto e programação de férias.
- Garantir a execução dos processos de Customer Service em conformidade com as políticas, procedimentos e padrões corporativos.
- Atuar como principal ponto de escalonamento para demandas críticas envolvendo clientes, distribuidores e representantes comerciais.
- Coordenar a gestão da carteira de pedidos, assegurando eficiência no processamento e cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos.
- Acompanhar e responder às demandas do SAC em nível de coordenação.
- Atuar em parceria com Distribuidores, Representantes Comerciais, Gerentes Regionais, GTs e Diretoria Comercial.
- Fornecer suporte operacional e estratégico às equipes comerciais para contribuir com o atingimento das metas de vendas e volume.
- Orientar as equipes comerciais quanto às políticas internas, procedimentos e fluxos operacionais.
- Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs), incluindo:
- Volume de vendas;
- Carteira de pedidos;
- Passagens e faturamento;
- Cortes de produtos;
- Cancelamento de pedidos;
- Order Cycle Time (OCT);
- Ocupação e peso dos veículos;
- Aderência às metas.
- Desenvolver e acompanhar planos de ação para correção de desvios e melhoria contínua dos resultados.
- Assegurar o cumprimento dos controles internos, auditorias e requisitos de conformidade.
- Realizar a manutenção dos parâmetros comerciais no sistema CORE.
- Aprovar cartas de desconto e empenho de produtos dentro das alçadas estabelecidas.
- Aprovar processos relacionados ao pagamento de impostos.
- Participar de reuniões gerenciais, WRs e demais fóruns corporativos.
Formação
- Graduação em Administração de Empresas, Logística ou áreas correlatas.
- Vivência em Customer Service, Supply Chain ou Logística.
- Experiência em gestão de equipes.
- Conhecimento em atendimento ao cliente, gestão da carteira de pedidos e interface com a área comercial.
- Inglês intermediário.
- Pacote Office.
- Excel avançado.
Diversidade, equidade, inclusão e pertencimento são pilares dos esforços da ADM para continuar inovando, impulsionando o crescimento e entregando um desempenho excepcional. Estamos comprometidos em atrair e reter uma força de trabalho diversificada e criar ambientes de trabalho verdadeiramente inclusivos e acolhedores - ambientes que permitem que cada colega da ADM se sinta confortável no trabalho, faça contribuições significativas para nosso sucesso e desenvolva sua carreira. Respeitamos e valorizamos as origens e experiências únicas que cada pessoa pode trazer para a ADM, porque sabemos que a diversidade de perspectivas nos torna melhores, juntos.
Para obter mais informações sobre nossos esforços para promover Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencimento, visite nosso site aqui: Cultura, Engajamento e Inclusão | ADM.
Sobre a ADM
Na ADM, desbloqueamos o poder da natureza para fornecer acesso à nutrição em todo o mundo. Com inovações avançadas, um portfólio completo de ingredientes e soluções para atender a qualquer paladar, e um compromisso com a sustentabilidade, proporcionamos aos clientes uma vantagem na resolução dos desafios nutricionais de hoje e amanhã. Somos líderes globais em nutrição humana e animal e a principal empresa de originação e processamento agrícola do mundo. Nossa amplitude, profundidade, insights, instalações e expertise logística nos conferem capacidades incomparáveis para atender às necessidades de alimentos, bebidas, saúde e bem-estar, e muito mais. Da semente da ideia ao resultado da solução, enriquecemos a qualidade de vida em todo o mundo. Saiba mais em www.adm.com.
Número da Requisição
111103BR
ID de referência
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Já tem vaga esperando
76.380 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.