Supervisor de Cobrança (Banco de Talentos)

Com Certificação ISO 9001 e há mais de 20 anos no mercado, somos o Grupo Eduardo Albuquerque (EA), composto pelo escritório EDUARDO ALBUQUERQUE ADVOCACIA especializado em advocacia empresarial e recuperação de ativos financeiros, pela PONTE COBRANÇAS, empresa com foco em gestão de crédito e cobrança extrajudicial, atua de forma multidisciplinar prestando serviços para instituições de diversos segmentos, pela SEA SECURITIZADORA, uma empresa dedicada a oferecer soluções ágeis e seguras para empresas com recebíveis em inadimplência, visando otimizar resultados por meio da compra de carteiras de recebíveis não pagos, e pela ESCOLA DE NEGOCIADORES, que tem como objetivo, capacitar e treinar nas mais diversas matérias relacionadas à recuperação de créditos o nosso time e de parceiros utilizando a NEUROCOBRANÇA, uma abordagem inovadora que combina técnicas avançadas de negociação com empatia genuína.

Se você busca evolução, desafios e um ambiente focado em resultados, o Grupo EA é o seu lugar!

Suas atividades serão:

• Supervisionar e desenvolver a equipe de negociação, acompanhando indicadores, metas, SLA's, produtividade, qualidade dos atendimentos e resultados operacionais.
• Monitorar a performance das carteiras e dos acordos realizados, acompanhando indicadores financeiros, recuperação de crédito, faturamento e planos de ação para maximização dos resultados.
• Realizar a gestão e o desenvolvimento da equipe por meio de feedbacks, treinamentos, alinhamentos, ações de engajamento e aplicação das ferramentas de Capital Humano, incluindo Avaliação de Desempenho, Seleção por Competências, Integração Funcional, LNT, PDI, PAT, Plano de Carreira e iniciativas voltadas ao fortalecimento do Clima e da Cultura Organizacional.
• Apoiar negociações de maior complexidade, atuando na resolução de demandas estratégicas e garantindo a excelência no relacionamento com clientes.
• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais, participando de reuniões internas e externas para acompanhamento de resultados e definição de estratégias.
• Garantir o cumprimento dos processos operacionais, a correta utilização dos sistemas e a execução das rotinas necessárias para a eficiência da operação.
  
  

O que você precisa ter:

• Ensino Superior Cursando/Completo em Administração, Gestão de Recursos Humanos, Direito ou áreas afins;
• Experiência anterior como Supervisor(a) em Cobrança.
  
  

O que oferecemos a você:

• Salário + Remuneração Variável
• Formato de Contratação CLT – Presencial
• Cartão Multibenefícios: VR/VA – R$ 22,00/dia útil
• Plano de Saúde/Odontológico
• Dayoff no seu aniversário
• Ginástica Laboral
• Plantão Psicológico
• Parcerias com Instituições de Ensino e Lazer

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