Banco de Talentos | Enfermeiro Navegador

Descrição da vaga

Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.

Você Está Prestes a Se Candidatar Ao Nosso Banco De Talentos Para Vagas De Enfermeiro(a) Navegador. Os Profissionais Desse Seguimento é Dividido Em 3 Especialidades, Trilhas De Conhecimentos Que Vamos Descrever Abaixo, Você Poderá Escolher a Trilha Que Melhor Se Encaixa No Ato Da Inscrição. Outras Informações Importantes:

• Atuamos com escalas que variam com o projeto que está sendo conduzido
• Carga horaria: 40h semanais, 12x36 ou 24x72.
• Modelo de trabalho: Híbrido 2x presencial (para 40h semanais), ou 100% remoto (para 12x36 ou 24x72)
• Unidades: SP - Vila Olimpia | RJ- Praia de Botafogo
  
  

Responsabilidades e atribuições

Trilha Captação e Suporte 24 horas: Se você tem raciocínio rápido, organização e escuta ativa, esta trilha foi feita para você. Na Captação e Suporte 24h, você é a ponte entre o paciente e a melhor jornada de saúde — com acolhimento humano, orientação segura e condução eficiente até o cuidado certo, no tempo certo.

O Que Você Vai Fazer:

• Captação e engajamento (mensageria)
• Suporte 24h (telefone 55bbx)
  
  

Principal Requisito:

• Experiência com Atenção Primária à Saúde (APS) e Programas de Saúde: entendimento de cuidado longitudinal, coordenação do cuidado, estratificação de risco, prevenção, promoção de saúde e acompanhamento por linhas de cuidado (com visão de continuidade e próximos passos).
  
  

Trilha Programas de Saúde: Se você acredita em cuidado contínuo, prevenção e coordenação inteligente, essa trilha é para você. Aqui, você acompanha pacientes já captados e garante uma jornada de saúde completa: estratifica risco, constrói plano preventivo, engaja por mensageria e teleatendimento, fecha gaps de saúde e atua rápido quando surgem sinais de piora — sempre com excelência de experiência.

O Que Você Vai Fazer:

• Encantar e engajar o paciente ao longo do acompanhamento, garantindo uma experiência excelente.
• Estratificar risco (clínico e comportamental) e definir a jornada preventiva, com linhas de cuidado, prioridades e cadência de acompanhamento.
• Realizar atendimentos por teleatendimento e vídeo síncrono, escolhendo o formato mais conveniente para aumentar adesão.
• Atuar com mensageria periódica (educação, acordos de saúde, exames, retornos e hábitos) e responder transbordos de campanhas/gaps, registrando condutas e próximos passos.
• Reter e resgatar pacientes: identificar desengajamento, remover barreiras e reativar vínculo.
• Monitorar indicadores e sinais de piora (peso, PA, glicemia, sintomas, exames) e acionar plano de ação imediato quando necessário.
• Documentar com excelência em prontuário e atualizar o sistema de coordenação do cuidado, mantendo pendências, compromissos e ações futuras em dia.
  
  

Principais Requisitos:

• Formação e vivência em APS / Saúde Coletiva / Programas de Saúde / Coordenação do Cuidado (especialização desejável/mandatória conforme sua regra).
• Boa prática de registro em prontuário e uso de sistemas de coordenação de cuidado (checklists, tarefas, pendências, metas e próximos contatos).
  
  

Trilha Navegação de Hospital Digital : Se você gosta de cuidado com excelência, alta proximidade e coordenação inteligente, essa trilha é para você. No Hospital Digital — nosso produto mais premium — o(a) enfermeiro(a) é o “anjo da guarda” do paciente: acolhe, entende a necessidade real, direciona para a melhor porta de entrada e sustenta uma jornada contínua, resolutiva e encantadora.

O Que Você Vai Fazer:

• Ser o ponto focal do paciente no Hospital Digital, acolhendo e direcionando para a melhor entrada na jornada (pronto atendimento, linhas de cuidado, especialistas, exames e apoio administrativo).
• Compreender rapidamente a necessidade (clínica e contextual) e garantir resolutividade, dentro do escopo e protocolos.
• Gerenciar pacientes do Pronto Atendimento Digital, garantindo continuidade e evitando “soltura” pós-consulta.
• Executar follow-up estruturado pós-atendimento: em até 24h, 7 dias ou 15 dias, conforme condição e risco.
• Atender com rigor de SLA de mensageria, mantendo alta responsividade, registro adequado e fechamento de pendências.
• Engajar o paciente no uso do Hospital Digital: orientar, facilitar acesso, reduzir atrito e aumentar adesão.
• Aplicar estratégias de retenção e resgate, sustentando cuidado longitudinal e continuidade do vínculo.
• Coordenar com o time multidisciplinar (médicos, psicologia, nutrição, etc.), garantindo alinhamento e “próximo melhor passo”.
• Documentar com excelência em prontuário e sistemas de coordenação do cuidado, mantendo pendências, acordos e tarefas sempre em dia.
• Atuar com foco em qualidade e eficiência do cuidado (APS na prática), contribuindo para redução de sinistralidade por prevenção, coordenação e direcionamento adequado.
  
  

Principais Requisitos:

• Formação e vivência em APS / Saúde Coletiva / Programas de Saúde / Coordenação do Cuidado.
• Vivência em atendimento digital/teleatendimento e navegação de paciente.
• Capacidade de estratificação de risco, triagem e encaminhamento conforme protocolos.
  
  

Trilha de navegação em Gestantes e Puericultura: Cuidado materno-infantil exige precisão. Aqui, sua expertise faz a diferença. Se você acredita em cuidado contínuo, prevenção e coordenação inteligente, essa trilha é para você. Aqui, você acompanha gestantes já captadas e garante uma jornada completa e segura — do pré-natal ao puerpério, com orientação clínica, engajamento por mensageria e teleatendimento, fechamento de gaps assistenciais e atuação rápida quando surgem sinais de risco, sempre com excelência de experiência.

O Que Você Vai Fazer:

• Encantar e engajar gestantes ao longo do acompanhamento, garantindo uma experiência excelente, humana e segura.
• Estratificar risco (clínico e comportamental) e definir a jornada de cuidado (baixo/alto risco), com prioridades, cadência e próximos passos claros.
• Realizar atendimentos por teleatendimento e vídeo síncrono, escolhendo o formato mais conveniente para maximizar adesão e continuidade.
• Atuar com mensageria periódica (orientações, acordos de saúde, exames, retornos e hábitos) e responder transbordos de campanhas/gaps, registrando condutas e próximos passos.
• Acompanhar puerpério e puericultura (0–24 meses) dentro do escopo do programa, com foco em prevenção, orientação e identificação precoce de sinais de alerta.
• Garantir aplicação de protocolos específicos da jornada materno-infantil e acionar escalonamento quando indicado (sem improvisos).
• Reter e resgatar pacientes: identificar desengajamento, remover barreiras e reativar vínculo.
• Monitorar sinais de risco e piora (sintomas, queixas, exames e alertas) e acionar plano de ação imediato conforme protocolo.
• Documentar com excelência em prontuário e atualizar o sistema de coordenação do cuidado, mantendo pendências, compromissos e ações futuras sempre em dia.
• Articular com corpo clínico e equipe multiprofissional para garantir continuidade e resolutividade da jornada.
  
  

Principais Requisitos:

• Especialização/Pós graduação em Obstetrícia e/ou Saúde da Mulher, e vivência sólida em Enfermagem Obstétrica. (Obrigatório)
• Domínio de linhas de cuidado da gestante de baixo e alto risco, com estratificação e tomada de decisão conforme protocolo.
• Conhecimento aplicado de puerpério e puericultura (0 a 24 meses), com foco em prevenção e sinais de alerta.
• Segurança para interpretar sinais/sintomas e tendências de exames dentro do escopo do programa e direcionar conduta com escalonamento quando indicado.
  
  

Requisitos e qualificações

Esperamos De Você (independente Da Trilha Escolhida):

• Formação Acadêmica: Graduação em Enfermagem, com registro ativo no COREN;
• Postura e maturidade clínica: conversa com segurança, delimita escopo, orienta com responsabilidade e escala quando necessário.
• Noções sólidas de Experiência do Paciente (jornada, encantamento, redução de atrito, comunicação).
  
  

Conhecimentos Que Te Destacam (independente Da Trilha Escolhida):

• Experiência com monitoramento remoto e saúde digital;
• Vivência na elaboração de relatórios e análise de indicadores de saúde;
• Familiaridade com prontuário eletrônico e sistemas de coordenação do cuidado, com rotinas orientadas a métricas (SLA, follow-up, adesão, retenção).
• Familiaridade com linhas de cuidado e indicadores de acompanhamento (ex.: controle, adesão, gaps, retorno).
  
  

Informações adicionais

Cartão CAJU, crédito de R$ 1.059,00 ao mês distribuídos entre as categorias: Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação;

Plano de Saúde AMIL S450 – APTO, com coparticipação de 30% sob consultas e exames e 40% PS; Extensível para dependentes Legais (cônjuges e/ou filhos até 24 anos) e os valores por dependente são descontados em Folha de Pagamento. Valor pro dependente: R$ 506,86 por vida + coparticipação.

Acesso gratuito às plataformas Conexa e Zenklub, com consultas online para cuidar da sua saúde mental e física;

Auxílio Creche de acordo com a convenção coletiva regional e Licença Maternidade Estendida para as mamães da nossa equipe: oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses. Para os papais, a licença paternidade é de 30 dias.

💊Omni Saúde: Destinado à aquisição de medicamentos mediante prescrição médica. Saldo mensal de R$ 100,00 disponibilizado ao colaborador, exclusivamente para a compra de medicamentos prescritos pelo nosso Hospital Conexa.na C

Seguro de Vida SULAMERICA: Sabe aquele ditado "viver sem medo"? Bem, é mais ou menos isso. Queremos que você se sinta seguro(a) sabendo que você e seus entes queridos estão protegidos, não importa o que aconteça.

Day off no mês do aniversário: Você merece um momentinho só seu para comemorar esse dia especial! Tire folga no mês do seu aniversário e celebre como quiser.

Totalpass e Wellhub: Para você se manter firme nos objetivos fitness.



🪪 Benefício SESC: Acesso a atividades esportivas, cultura, lazer, cursos e muito mais com condições especiais para colaboradores e dependentes

⁠ Vale Transporte: Desconto 6% do salário, caso seja optado.

Quem Somos

Somos a Conexa, o maior ecossistema digital de saúde física e mental da América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 7,2 milhões de consultas por ano, com mais de 6.000 profissionais de saúde em mais de 35 especialidades. Com nosso modelo de negócios, cobrimos mais de 35 milhões de vidas elegíveis, com 190+ operadoras parceiras e 10.000+ clientes corporativos.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos! Show more Show less