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Por que está tão difícil segurar um emprego no setor de serviços

Contratar ficou mais fácil no Brasil, mas o tempo médio que as pessoas ficam no emprego despencou. Eu fui olhar o que está por trás dessa porta giratória.

por Rodrigo Matheus

Eu estava olhando alguns dados recentes sobre o mercado de trabalho brasileiro e uma coisa me chamou atenção de cara. Empregar ficou muito mais fácil, mas reter o profissional virou um tormento para as empresas. É o tipo de paradoxo que muda a dinâmica de quem contrata e de quem busca uma vaga todo santo dia.

Entre fevereiro de 2021 e fevereiro de 2026, o número de contratações cresceu cerca de oitenta por cento no setor de serviços. O ponto crítico é que um dos principais motores dessa alta foi a queda de vinte e sete por cento no tempo médio que uma pessoa passa no mesmo emprego. Esse número caiu para apenas 6,8 meses, segundo um estudo do Conselho de Serviços da FecomercioSP.

Na prática, o que acontece é que as empresas contratam, treinam a equipe e, num piscar de olhos, o profissional vai embora. Quem já passou por isso sabe o quanto custa. A Gallup aponta que substituir um funcionário pode custar entre cinquenta e duzentos por cento do salário anual dele. Quando você multiplica isso pela escala do problema, o rombo no caixa das empresas fica evidente.

O setor de serviços responde por cinquenta e sete por cento dos empregos formais do país e cerca de setenta por cento do PIB. Dentro desse universo, os segmentos mais afetados são os que dependem pesadamente de mão de obra presencial. Alojamento e alimentação lideram com uma alta de cento e cinquenta e nove por cento nas contratações em São Paulo, seguidos por outros serviços e pelo setor de transporte e armazenagem.

A conta é simples e indigesta. Quanto mais se contrata, mais se gasta com integração e treinamento. E, se o trabalhador fica pouco tempo na cadeira, o retorno sobre esse investimento despenca. Com o desemprego batendo em 5,8 por cento no trimestre encerrado em fevereiro de 2026, o menor patamar da série histórica do IBGE para o período, o profissional ganhou poder de escolha.

Muitos trabalhadores aproveitaram esse cenário para trocar de emprego em busca de melhores condições, com destaque para a movimentação de profissionais mais experientes, entre cinquenta e sessenta e quatro anos. Não é só um movimento passageiro. O índice de escassez de talentos medido pelo ManpowerGroup saltou de trinta e quatro por cento em 2018 para cerca de oitenta por cento desde 2021, e continua firme nesse patamar.

Essa porta giratória de contratações mostra que o mercado mudou de figura. As regras do jogo agora são outras, e tanto quem tenta preencher vagas quanto quem está de olho em uma oportunidade nova precisa prestar atenção em como essa dinâmica afeta o dia a dia das empresas.

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