MJ-4383
Supervisor de TI
Nome da empresa visível com conta· Porto Alegre, RS
Encontrada há 21 horas
Por que essa nota
O monstro compara a vaga com o seu currículo e escreve, em português, o raciocínio da nota. Sem currículo não há com o que comparar.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor nessa vaga.
O que falta
O que a vaga pede e não aparece no seu currículo.
Descrição da vaga
DESCRIÇÃOResponsabilidadesSupervisionar a operação de Service Desk, garantindo distribuição de chamados, prioridades, cobertura e cumprimento dos SLAs.Gerenciar incidentes críticos, escalonamentos, backlog e continuidade do atendimento às unidades e operações, inclusive em regime 24x7.Liderar e desenvolver a equipe, acompanhando desempenho, metas, capacitação, produtividade e qualidade do atendimento.Estruturar e aprimorar processos de suporte, incidentes, requisições, problemas, mudanças e conhecimento, conforme boas práticas de ITIL.Monitorar indicadores, elaborar relatórios gerenciais e imp…
A descrição continua na conta — junto com a nota, o raciocínio e o link de candidatura.
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