MJ-6506
Coordenador(a) de Operações de T.I
Nome da empresa visível com conta· São Paulo, SP
Encontrada há 6 dias
Por que essa nota
O monstro compara a vaga com o seu currículo e escreve, em português, o raciocínio da nota. Sem currículo não há com o que comparar.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor nessa vaga.
O que falta
O que a vaga pede e não aparece no seu currículo.
Descrição da vaga
DESCRIÇÃOREQUISITOS O QUE VOCÊ VAI FAZER POR AQUI: Liderança Operacional: Supervisionar a operação de Service Desk (N1/N1.5), realizando a gestão da qualidade de atendimento, monitorias e a aplicação de feedbacks técnicos e comportamentais contínuos. Governança e Eficiência: Realizar a gestão diária de backlog, filas, aging, reaberturas e volumetria. Acompanhar os indicadores operacionais extraídos do ServiceNow, garantindo o cumprimento rigoroso de SLAs, KPIs e produtividade. Gestão de Crises e Escalations: Liderar war rooms, atuar diretamente em incidentes críticos e apoiar a definição de es…
A descrição continua na conta — junto com a nota, o raciocínio e o link de candidatura.
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