MJ-9338
Suporte técnico
Nome da empresa visível com conta· Jaraguá do Sul, SC
Encontrada semana passada
Por que essa nota
O monstro compara a vaga com o seu currículo e escreve, em português, o raciocínio da nota. Sem currículo não há com o que comparar.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor nessa vaga.
O que falta
O que a vaga pede e não aparece no seu currículo.
Descrição da vaga
Analista de Suporte Zendesk N1 PlenoAtividades a serem realizadas: Gerenciar a fila de chamados no Zendesk, garantindo triagem, categorização correta e tempo de resposta dentro do SLA acordado;Realizar o primeiro atendimento dos clientes corporativos, coletando informações, identificando a natureza do problema e buscando resolução no primeiro contato sempre que possível;Diagnosticar e solucionar dúvidas, erros de configuração e problemas de uso das soluções dentro do escopo de N1;Escalonar chamados para N2 e N3 com diagnóstico completo e contexto documentado, evitando retrabalho e reduzindo o…
A descrição continua na conta — junto com a nota, o raciocínio e o link de candidatura.
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