MJ-2949
Program Manager, Quality Assurance – Amazon Financial Services, Payment Business Operation Latam
Amazon · São Paulo e Região
Encontrada há 4 dias
Por que essa nota
O monstro compara a vaga com o seu currículo e escreve, em português, o raciocínio da nota. Sem currículo não há com o que comparar.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor nessa vaga.
O que falta
O que a vaga pede e não aparece no seu currículo.
Descrição da vaga
DescriptionAmazon Financial Services is seeking a Program Manager to own quality assurance for our Customer Support and Collections provider operations in Brazil. You will ensure that frontline agents deliver service within Amazon's quality bar through recurring audits, calibration, and training delivery. When agent quality scores drop, you own the corrective training. When quality targets are missed, you own the corrective action plan end-to-endKey job responsibilitiesDesign and execute recurring quality assurance visit programs to Customer Support and Collections providersConduct agent-level…
A descrição continua na conta — junto com a nota, o raciocínio e o link de candidatura.
Ler o resto