MJ-1171
Quality Analyst
Nome da empresa visível com conta· São Paulo, Brasil
Encontrada há 2 semanas
Por que essa nota
O monstro compara a vaga com o seu currículo e escreve, em português, o raciocínio da nota. Sem currículo não há com o que comparar.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor nessa vaga.
O que falta
O que a vaga pede e não aparece no seu currículo.
Descrição da vaga
Role SummaryLead the Knowledge Management function within the Digital Workplace Services (DWS) environment by ensuring knowledge is accurate, accessible, and reusable. This role drives knowledge governance, supports ITIL best practices, and promotes self-service and shift-left strategies to improve service efficiency, first contact resolution, and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesGovern the Knowledge Management process in alignment with ITIL/ITSM best practices.Create, review, approve, publish, and maintain high-quality knowledge articles throughout the knowledge lifecycle.Establish a…
A descrição continua na conta — junto com a nota, o raciocínio e o link de candidatura.
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