MJ-6375
Coordenador(a) de Qualidade de Atendimento ao Cliente
Carglass® Brasil · Barueri, SP
Encontrada há 2 semanas
Por que essa nota
O monstro compara a vaga com o seu currículo e escreve, em português, o raciocínio da nota. Sem currículo não há com o que comparar.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor nessa vaga.
O que falta
O que a vaga pede e não aparece no seu currículo.
Descrição da vaga
DESCRIÇÃOVocê tem paixão por excelência no atendimento e busca garantir a melhor experiência para o cliente? Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Qualidade para liderar operações estratégicas, assegurando eficiência, conformidade e alto padrão em todas as interações com nossos clientes.O Que Você Vai FazerCoordenação das operações de SAC, acompanhando indicadores (FCR, TMA, TME), SLAs e qualidade do atendimento.Gestão das manifestações de clientes, reembolsos e casos críticos, assegurando resoluções ágeis e foco na experiência do cliente.Monitoramento de indicadores estratégicos (NPS e…
A descrição continua na conta — junto com a nota, o raciocínio e o link de candidatura.
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