MJ-3726
SLM
NUMEN · São Paulo, Brasil
Encontrada há 6 dias
Por que essa nota
O monstro compara a vaga com o seu currículo e escreve, em português, o raciocínio da nota. Sem currículo não há com o que comparar.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor nessa vaga.
O que falta
O que a vaga pede e não aparece no seu currículo.
Descrição da vaga
Responsabilidades e AtribuiçõesGerenciar e garantir a aderência aos SLAs acordados com os clientes SAP AMS.Atuar como ponto focal de relacionamento operacional com os clientes, promovendo reuniões de acompanhamento, revisões de serviço, planos de ação corretivos/preventivos e gestão de crise.Monitorar indicadores de performance (KPIs), gerar relatórios gerenciais e propor melhorias contínuas nos processos de atendimento.Apoiar a gestão de incidentes críticos e escalonamentos, garantindo comunicação clara com stakeholders.Trabalhar em colaboração com os times técnicos e funcionais para assegura…
A descrição continua na conta — junto com a nota, o raciocínio e o link de candidatura.
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