MJ-1783
Supervisor de Serviço de Suporte
Lanlink Informática · Manaus, AM
Encontrada há 3 semanas
Por que essa nota
O monstro compara a vaga com o seu currículo e escreve, em português, o raciocínio da nota. Sem currículo não há com o que comparar.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor nessa vaga.
O que falta
O que a vaga pede e não aparece no seu currículo.
Descrição da vaga
Esse profissional é responsável pela gestão operacional dos técnicos N2Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar a execução contratual e o cumprimento dos níveis de serviço (SLA) estabelecidos;Supervisionar a execução dos serviços dos atendentes de suporte 1º e 2º nível;Orientar a atuação dos atendentes em situações críticas de trabalho, bem como interagir com os usuários quando a situação requerer;Avaliar o desempenho dos profissionais de suporte 1º e 2º nível, gerar relatórios e verificar o status dos postos de suporte;Tratar os chamados abertos pelo sistema de atendimento por meio de mensag…
A descrição continua na conta — junto com a nota, o raciocínio e o link de candidatura.
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