MJ-8575
Técnico de Suporte N2
Nome da empresa visível com conta· Brasília, DF
Encontrada mês passado
Por que essa nota
O monstro compara a vaga com o seu currículo e escreve, em português, o raciocínio da nota. Sem currículo não há com o que comparar.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor nessa vaga.
O que falta
O que a vaga pede e não aparece no seu currículo.
Descrição da vaga
AtividadesReceber, classificar, registrar, encaminhar, acompanhar e encerrar chamados de incidentes, requisições e solicitações de usuários, conforme níveis de atendimento.Atender chamados receptivos, ativos e proativos por telefone, e-mail, sistema eletrônico ou presencialmente, seguindo roteiros e padrões definidos.Manter os usuários informados sobre o andamento dos chamados e orientar quanto aos canais corretos de registro.Gerenciar chamados junto a fornecedores e contratos de garantia.Registrar sugestões, elogios e reclamações, e aplicar pesquisas de satisfação.Realizar atendimentos presen…
A descrição continua na conta — junto com a nota, o raciocínio e o link de candidatura.
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