MJ-1436
COORDENADOR DE SAC
Simple Organic Beauty · São Paulo, SP
Encontrada mês passado
Por que essa nota
O monstro compara a vaga com o seu currículo e escreve, em português, o raciocínio da nota. Sem currículo não há com o que comparar.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor nessa vaga.
O que falta
O que a vaga pede e não aparece no seu currículo.
Descrição da vaga
Sobre a vagaBusca-se um(a) Coordenador(a) de SAC para liderar a operação de atendimento ao consumidor para os canais digitais e físicos.O profissional será responsável por estruturar e melhorar processos, desenvolver a equipe e garantir uma experiência de compra consistente e de alta qualidade em todas as marcas e canais.ResponsabilidadesLiderar equipe multimarca de SAC, definindo metas, processos e rotinas de atendimento.Supervisionar o atendimento nos e-commerces, marketplaces e lojas.Rastrear e relatar KPIs: CSAT, NPS, TMA, FCR e SLA por canal e marca.Implementar e otimizar ferramentas de C…
A descrição continua na conta — junto com a nota, o raciocínio e o link de candidatura.
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