MJ-9255
Gerente de Call Center
Nome da empresa visível com conta· São Paulo e Região
Encontrada há 2 meses
Por que essa nota
O monstro compara a vaga com o seu currículo e escreve, em português, o raciocínio da nota. Sem currículo não há com o que comparar.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor nessa vaga.
O que falta
O que a vaga pede e não aparece no seu currículo.
Descrição da vaga
Gerenciar e acompanhar a equipe de atendimento/call center;Desenvolver estratégias para melhoria de performance e produtividade;Acompanhar indicadores e metas operacionais;Aplicar feedbacks, treinamentos e acompanhamento individual da equipe;Garantir qualidade no atendimento e satisfação dos clientes;Elaborar relatórios gerenciais e planos de ação;Atuar na resolução de conflitos e suporte aos supervisores e operadores;Controlar escalas, absenteísmo e turnover;Garantir o cumprimento dos processos e políticas internas. Experiência anterior com gestão de equipes de call center;Conhecimento em ind…
A descrição continua na conta — junto com a nota, o raciocínio e o link de candidatura.
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