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O mercado para quem cuida de contas e clientes

Olhando as vagas de account manager espalhadas pelo Brasil, dá para entender como o mercado cobra experiência em CRM e relacionamento.

por Rodrigo Matheus

Ficar de olho em vagas como as de account manager faz a gente reparar em como certas funções exigem um misto de traquejo comercial e organização diária. Quando a gente tromba com dezenas de oportunidades abertas para Account Manager Latin America no país, fica claro que a conexão com o mercado internacional e regional continua exigindo bastante das equipes comerciais.

Muitas dessas posições pedem vivência em áreas específicas, como freight forwarding marítimo, onde o candidato precisa trazer na bagagem um bom networking com armadores e histórico forte de liderança de equipes. Não é só abrir o computador e mandar email, mas sim carregar uma rede de contatos que já funcione no setor.

Em outros segmentos, como em vagas voltadas para o Rio de Janeiro, a rotina exige manter dados, interações e oportunidades sempre redondinhos no CRM. As empresas costumam pedir de um a dois anos de experiência em customer success, pós-vendas ou atendimento direto ao cliente para dar conta do recado.

Enquanto isso, os números gerais do país mostram que o emprego formal segue gerando postos, com destaque para o setor de serviços que puxa boa parte da criação de vagas ao longo do ano. É nesse bolo que a movimentação de quem cuida de contas e estratégias de retenção acaba encontrando espaço.

Para quem está de olho em uma vaga desse tipo, o caminho passa por alinhar o currículo com o que os recrutadores realmente exigem no dia a dia. Saber lidar com ferramentas de gestão e mostrar histórico real de atendimento faz toda a diferença na hora de passar pelo filtro das empresas.

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