MJ-6229
Service Desk Team Lead
Lenovo · São Paulo, Brasil
Encontrada há 8 horas
Por que essa nota
A IA compara a vaga com o seu currículo e escreve, em português, o raciocínio da nota. Sem currículo não há com o que comparar.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor nessa vaga.
O que falta
O que a vaga pede e não aparece no seu currículo.
Descrição da vaga
Role SummaryLead a team of Service Desk Analysts responsible for delivering high-quality IT support and incident management. Ensure SLA achievement, operational excellence, customer satisfaction, and continuous team development while serving as a key liaison between the Service Desk, customers, and Service Delivery Management.Key ResponsibilitiesLead, coach, and manage a team of Service Desk Analysts delivering first-line IT support.Monitor inbound support channels (phone, email, and chat) and allocate resources to ensure SLA compliance.Oversee incident and request queues, ensuring timely tria…
A descrição continua na conta — junto com a nota, o raciocínio e o link de candidatura.
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